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CRM
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L'utilisation d'une stratégie CRM dans votre entreprise devrait intégrer la logique d'une entreprise axée sur le client dans ses différents domaines tels que: marketing, vente et service à la clientèle, par exemple.
Il semble une tâche simple, mais implique des systèmes d'ingénierie pour la cartographie nécessaire qui aboutit à un outil efficace et fonctionnel.
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Dépasser les attentes de vos clients
Gérez les contacts et enregistrez toutes les interactions avec vos clients, clients potentiels. Un suivi efficace de toutes les activités, l'enregistrement de tous les incidents, des requêtes, des plaintes, en veillant à ce que tous soient gérés correctement, ne laissant rien non résolu. Améliorer la productivité tout en augmentant la satisfaction de la clientèle.
Suivez les campagnes de marketing
Planifiez, exécutez et évaluez facilement votre investissement de campagne du début à la fin. Corrigez les messages à votre cible et vous recevrez chaque destinataire le bon message à l'heure exacte. Prolongez la relation avec vos Clients et clients potentiels avec les réseaux sociaux via le CRM social et interagissez avec eux de manière collaborative.
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Suivre les opportunités de vente n'importe où et en temps réel. La vue globale du pipeline vous permettra de sélectionner le plus rentable et le plus susceptible d'être fermé. Son équipe de vente se concentrera sur l'attraction de nouveaux clients et sur les opportunités de vente et de vente croisée, ce qui permettra de réussir dans les affaires.
Sentez-vous l'expérience SAGE
Quelle que soit la taille de votre entreprise, Sage peut vous aider à répondre à vos besoins de vente, de marketing et de service. Prenez notre visite guidée aujourd'hui et découvrez comment les clients de Sage dans le monde connaissent une croissance accrue des revenus. Explorez le produit et naviguez tout au long de la tournée à votre rythme.
Alternativement, vous pouvez aller directement dans le test drive.
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Réussites
"Sage CRM a satisfait à toutes nos spécifications et obtenu exactement les résultats que nous voulions. Nous voulions donner à notre équipe une solution facile à utiliser qui permettrait de gagner du temps en profitant, en trouvant et en contactant les clients grâce à une récupération rapide des données et en permettant un contact plus direct qu'avant".
Nigel Arkwright, Diretor de IT na Parcelforce Worldwide