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Donde Estamos
Estamos ubicados en Portugal, pero nuestra área de actuación nos permite ofrecer nuestros servicios en todo el mundo y trabajar de forma remota. Hemos entregado proyectos en varios países, como Holanda, Angola, Mozambique y Kenia.
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Sin Fronteras
El servicio de helpdesk remoto consiste en la interacción con el cliente de forma remota, sin que exista un desplazamiento del técnico a las instalaciones del cliente. El servicio contempla todos los procesos e interacciones necesarias para el acceso, parametrización y resolución de situaciones en el cliente.
Las ventajas son, esencialmente, la rapidez y prontitud en la respuesta a las solicitudes.
El trabajo remoto requiere tecnología específica que promueve la comunicación en tiempo real, permitiendo así la resolución de problemas complejos o simples en el mismo momento sin limitaciones derivadas de desplazamientos o imprevistos de tránsito que imposibiliten el desplazamiento del técnico en el tiempo previsto.
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Siempre a su lado
El servicio de help desk remoto consiste en la interacción con el cliente de forma remota, sin que exista un desplazamiento del técnico a las instalaciones del cliente. El servicio contempla todos los procesos e interacciones necesarias para el acceso, parametrización y resolución de situaciones en el cliente.